FAQ
Meestgestelde vragen
01 Waarom kiezen voor een sectionale poort van VE-TOR Poorten?
Onze sectionaalpoorten combineren gebruiksgemak, veiligheid en een stijlvolle afwerking. Dankzij onze maatoplossingen ben je zeker van een poort die perfect aansluit bij jouw woning. Maar ook de hoogwaardige geïsoleerde panelen die zorgen voor een uitstekende thermische en akoestische isolatie zijn een meerwaarde.
02 Welke stijlen en materialen bieden jullie aan?
Van modern tot klassiek tot pastorie. In verzinkte stalen panelen, verkrijgbaar in alle kleuren of afgewerkt met hout.
03 Kan ik een motor plaatsen op een poort in een garage waar geen elektriciteit voorzien is?
Dit kan heel eenvoudig! Met een accumotor dient u geen elektriciteit te voorzien in de garage. Deze motor werkt met een batterij die een duur heeft van ongeveer 30 dagen bij 2 openingen per dag. U kan hier optioneel een zonnepaneel bij voorzien zodat u geen batterijen moet opladen of u kan voor een 2e reservebatterij kiezen.
04 Hoe moet ik mijn poorten onderhouden?
Voor een goede werking van de poort en een lange levensduur is het aangeraden om de poort jaarlijks te smeren met siliconespray. Indien u dit liever aan ons overlaat, plan eenvoudig een onderhoud of check-up door onze specialisten in via onze knoVoor een goede werking van de poort en een lange levensduur is het aangeraden om de poort jaarlijks te smeren met siliconespray. Indien u dit liever aan ons overlaat, plan eenvoudig een onderhoud of check-up door onze specialisten in via onze knop ‘interventieaanvraag’.p ‘interventieaanvraag’.
05 Wat bij stroompanne of defecte motor?
Bij een motorbediende poort is er aan de binnenkant altijd een touw voorzien. Door hieraan te trekken ontkoppel je de motor en kan je de poort manueel vrij op en neer bewegen. Mogelijkse oorzaken zijn een stroompanne, een defecte motor of een defecte afstandsbediening. Een gouden tip: zorg er altijd voor dat u ook een sleutel van een andere deur bij je hebt, dit bespaart u de grote kost van een slotenmaker mocht u thuiskomen en de motor niet meer werkt.
06 Wat moet ik doen als mijn veren stuk zijn?
Gebruik de poort niet meer. Haal de stekker van de motor uit het stopcontact voor alle veiligheid. Neem een foto van het vignet aan de binnenkant van de poort en stuur dit door naar info@ve-torpoorten.be of bel ons de gegevens door. Onze gepecialiseerde technieker komt dit snel herstellen.
07 Mijn poort is beschadigd door aanrijding
Wij voorzien een technieker die de poort voorlopig komt herstellen. Wij maken uw schadebestek op en na goedkeuring vervangen wij de nodige stukken.
08 Wat als mijn handzender / draadloze drukknop of draadloos codeklavier niet meer werkt?
Controleer of er nog een lampje brandt als u op de knop drukt. Is dit niet zo dan is in de meeste gevallen een lege batterij de oorzaak.
09 Wat zijn de betalingsvoorwaarden?
Bij VE-TOR poorten werken wij volledig op vertouwen. Uw handtekening is geldig als voorschot. Na levering & plaatsing van de poort ontvangt u de totaalfactuur.
10 Kan ik een premie krijgen?
Ja, je komt in aanmerking voor een premie in het Vlaams Gewest als je voldoet aan strikt omschreven voorwaarden. De premie valt onder de officiële Vlaamse aanpassingspremie en geldt exclusief voor de automatisatie van een bestaande of nieuwe garagepoort. Volgende voorwaarden zijn hieraan verbonden:
- Leeftijd: minimaal 65 jaar, of aanpassing van de woning voor een inwonende 65-plusser die familie is tot de tweede graad.
- Locatie en eigendom: de woning ligt in het Vlaams Gewest, je woont er zelf, hebt er domicilie en bezit geen andere woning.
- Kosten en facturen: investering moet minstens €1.200 (incl. btw) bedragen, facturen mogen maximaal twee jaar oud zijn.
- Inkomensvoorwaarden: afhankelijk van het netto belastbaar inkomen.
11 Klaar om jouw sectionaalpoort te kiezen?
Neem vandaag nog contact op met VE-TOR poorten voor je persoonlijk advies of een gratis offerte.